Faq
- Voglio cancellare la mia prenotazione
Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione fino a 24 ore prima del servizio. Puoi contattarci via e-mail, facebook, whatsapp o telefono.
- Come posso prenotare un trasferimento?
Puoi prenotare un trasferimento attraverso la nostra pagina di prenotazione nella homepage di questo sito
- Ho bisogno di un seggiolino se viaggio con un bambino piccolo?
Si ed è obbligatorio! E' possibile prenotare un seggiolino al momento della prenotazione con una maggiorazione di 10 euro.
- Come posso contattare l'assistenza clienti?
Potete contattarci attraverso la sezione "contatti" oppure via chat o via whatsap.
- Come posso assicurarmi che la mia prenotazione sia confermata?
Al momento della prenotazione riceverai una e-mail in cui dovrai confermare i tuoi dati. In questo modo il tuo trasferimento sarà confermato . L'e-mail di conferma verrà inviata in automatico entro pochi secondi dalla prenotazione. Se non ricevi l'e-mail controlla la tua casella di spam, nel caso in cui non trovi ancora nessuna e-mail, contattaci!
- Il prezzo è per passeggero?
No! il prezzo si riferisce sempre al totale del viaggio , tasse incluse.
- C'è uno sconto se prenoto anche il ritorno?
I nostri prezzi sono già molto concorrenziali, ulteriori sconti porterebbero inevitabilmente ad un abbasemento della qualità del servizio.
- Come scelgo l'orario di prelievo?
Se devi essere preso in aeroporto , indica sempre il numero del volo, il nostro autista monitorerà il volo e sarà presente per l'orario al tuo atterraggio. Se devi andare in aeroporto invece il prelievo deve essere almeno 3 ore prima.
- Il prezzo può cambiare?
Sì e le modifiche vengono calcolate in fase di prenotazione in base all'orario di ritiro e alle festività. Ad ogni modo il prezzo non può più cambiare dopo la prenotazione
- È possibile prenotare la navetta condivisa da civitavecchia città?
No. La navetta condivisa è disponibile solo all'interno del porto. altre richieste verranno annullate.
- Quanto costa un trasferimento con te?
Compila il nostro form e riceverai subito il tuo prezzo
- Accettate Carta di credito?
Si, ogni autista accetta carte di credito, con maggiorazione del 10% sul prezzo. Verra comunque calcolato nel momento della prenotazione
- Quanti bagagli a persona?
Nel prezzo sono compresi due bagagli a persona, uno grande e uno piccolo. Il supplemento è di 5 euro a bagaglio extra
- Dove trovo l'autista in aeroporto?
Troverai il tuo autista, dopo aver ritirato i bagagli all'interno del terminal, con in mano un cartello con il tuo nome.
- Dove trovo l'autista al porto?
Troverai il tuo autista con in mano un cartello con il tuo nome sotto la nave
- Quanto tempo ci vuole da Civitavecchia all'aeroporto di Fiumicino?
Circa 45 minuti
- Quanto tempo ci vuole da Civitavecchia al centro di Roma?
Circa 60 minuti
- Quanto tempo ci vuole da Civitavecchia all'aeroporto di Ciampino?
Circa 80 minuti
- Come faccio a sapere se la mia auto è arrivata e come contatto l'autista?
Un giorno prima del tuo arrivo riceverai una e-mail con il nome e il numero di telefono del tuo autista. il giorno del trasferimento potrai contattarlo in caso di problemi.
- Puoi arrivare sotto la nave?
Si, i nostri autisti hanno permessi per entrare nel porto ed arrivare sotto la nave.
- Cosa succede se il volo è in anticipo o in ritardo?
I nostri autisti seguono il tuo volo e ti aspetteranno al tuo arrivo.
- Tempi di attesa per il servizio Navetta Condivisa.
Da Roma l'orario di ritiro può essere anticipato o posticipato di 30 minuti. Questo può variare a seconda delle condizioni meteorologiche e del traffico. Il servizio prevede altre fermate e altri passeggeri che potrebbero essere presi o lasciati in luoghi diversi dal tuo. Da Civitavecchia l'autista potrebbe effettuare prelievi da altre navi e potresti avere un ritardo sul ritiro di 30 minuti. Il servizio navetta condiviso non è sempre disponibile.
- Quanto tempo ci vuole per uscire dalla nave?
Gli orari di sbarco sono solitamente assegnati in relazione al ponte dove si trova la cabina. Più alto è il ponte, prima sarà l'uscita. Tuttavia, se si è in possesso di un biglietto aereo o ferroviario, quindi condizione urgente, è sufficiente comunicarlo alla compagnia che darà priorità allo sbarco.
